Предлагаем Вам принять участие в исследовании уровня качества оказываемых услуг ООО «ЙОЭсК». Ваше мнение очень важно для нас. Все Ваши ответы будут обработаны и использованы для проведения мероприятий по улучшению качества обслуживания.
Технологическое присоединение Передача электрической энергии Коммерческий учет электрической энергии Плановые и аварийные отключения электрической энергии Прочее
Юридическое лицо/ индивидуальный предприниматель Физическое лицо
Оцените, пожалуйста, важность для Вас того или иного показателя качества оказанной вам услуги по 5-ти бальной системе.
Также, пожалуйста, оцените уровень Вашей удовлетворенности качеством оказанной услуги в филиале "ЙОЭсК" по приведенным ниже параметрам по 5-ти бальной системе.
1
Соблюдение сроков заключения договора
низкаяотносительно низкаясредняядостаточно высокаявысокая
полное разочарованиераздражениеожидания оправдалисьприятно удивленвосторг
2
Соблюдение сроков исполнения обязательств по договору
3
Достаточное количество каналов связи для предоставления информации о предоставляемых услугах
4
Наличие обратной связи с клиентом (качество и доступность предоставляемой информации об оказываемых услугах, уведомление о готовности договора и пр.)
5
Качество обслуживания (вежливость сотрудников, отсутствие очередей к консультантам, небольшое время ожидания ответа по телефону и пр.)
Перечень моих персональных данных, на обработку которых я даю согласие с данной целью: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; адрес места жительства; адрес регистрации; номер телефона.
Разрешаю оператору производить автоматизированную обработку моих персональных данных с вышеуказанной целью, а именно: сбор; запись; использование; уничтожение.
Данное Согласие действует с момента предоставления данных мною бессрочно. Оставляю за собой право отозвать настоящее согласие на обработку своих персональных данных, письменно уведомив об этом оператора по адресу: 424006, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Строителей, д. 101, пом. 5.
ООО «ЙОЭсК» гарантирует, что обработка предоставляемых данных в соответствии с будет осуществляться в соответствии с действующим законодательством РФ.
Политика общества с ограниченной ответственностью «Йошкар-Олинская Электросетевая Компания» (ООО «ЙОЭсК») в отношении обработки персональных данных.
