8 8362 23-22-228 800 700 34-20 горячая линия по вопросам
электроснабжения
8 8362 51-59-198 8362 38-00-55 Диспетчерская служба

Заочное обслуживание посредством телефонной связи

Офис (пункт) обслуживания (в режиме работы пункта обслуживания):
(8362) 232222

По указанному телефону потребитель может получить информацию и консультацию по вопросам технологического присоединения, передачи электрической энергии, осуществления коммерческого учета организации обслуживания потребителей, а именно:

NОсновные действия сетевой организации приосуществлении заочного обслуживания потребителей посредством телефонной связи
1Запрос справочной информации, по вопросампредоставления ответа потребителю и записи потребителей на прием в офисобслуживания по вопросам:
1.1осуществления технологического присоединения
1.2оказания услуг по передаче электрической энергии
1.3организации учета электрической энергии
1.4обслуживания потребителей, предоставленияконтактной информации офисов обслуживания потребителей, записи на очный прием,а также пользования интерактивными сервисами официального сайта сетевойорганизации в сети Интернет
1.5получения контактной информации сетевойорганизации и организаций, работающих в сфере энергетики на территориидеятельности сетевой организации
2По вопросам консультаций и предоставления ответапотребителю
3Прием показаний приборов учета электрической энергии в случаях, предусмотренных Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 4 мая 2012 г. N 442
4О бездоговорном и безучетном потребленииэлектрической энергии, а также о хищении объектов электросетевого хозяйствасетевой организации
5О несоответствии качества электрической энергиитехническим регламентам и иным обязательным требованиям, по вопросамобеспечения соответствия качества электрической энергии техническим регламентами иным обязательным требованиям
6По вопросам перерывов, прекращения передачиэлектрической энергии информации аварийных и плановых отключенияхэлектроэнергии
7О планируемых сроках восстановления передачиэлектрической энергии
8Жалобы
9Участие в целевых опросах, анкетированиипотребителей для оценки качества оказываемых услуг и обслуживания

Горячая линия по вопросам электроснабжения (круглосуточно, звонок бесплатный):
8-800-700-3420 (по вопросам несоответствия качества электрической энергии техническим регламентам и иным обязательным требованиям, перерывов в передаче электрической энергии, прекращения или ограничения режима передачи электрической энергии)

Диспетчерская служба (круглосуточно):
8 (8362) 51-59-19
8 (8362) 38-00-55 (факс)